Orientador(es): RODRIGO PEREIRA DOS SANTOS
Área temática: INFORMÁTICA
Modalidade de apresentação: SESSÃO ORAL
Bolsa: PIBIC
Organizações modernas formam ecossistemas de software (ECOS) ao adotar arquiteturas abertas que permitem a contribuição de desenvolvedores externos. A interação ocorre por meio de portais web, que precisam oferecer uma boa experiência do desenvolvedor (DX, do inglês Developer Experience) para garantir engajamento e retenção. Uma DX insatisfatória compromete a relevância do ecossistema, tornando a transparência (definida como a facilidade de acesso, uso e entendimento das informações) um fator crítico para a saúde do ECOS. Contudo, o tema carece de estudos que orientem gestores de portais na adoção de práticas claras, sendo necessário investigar estratégias para aprimorar a DX por meio da transparência. O objetivo deste projeto é investigar e propor diretrizes que apoiem a avaliação da transparência em portais de ECOS sob a ótica da DX. A partir delas, busca-se desenvolver uma solução tecnológica para capturar dados da interação do desenvolvedor, gerar relatórios de avaliação e disponibilizar os artefatos da pesquisa em um portal web. O método de pesquisa envolveu uma revisão da literatura sobre transparência em software e a análise de ferramentas para monitoramento da DX. Com base nisso, elaborou-se um conjunto inicial de 7 diretrizes de avaliação, agrupadas nas dimensões técnica, social e de negócios. Por fim, foi projetado e implementado o framework SECO-TransP (do inglês, Transparency in SECO Portals), que integra a captura de dados de interação, uma extensão de navegador e um dashboard web para apresentar relatórios quantitativos e qualitativos da transparência. Como resultado, espera-se que o framework SECO-TransP auxilie na avaliação de transparência em portais. Ele integra um catálogo de 7 diretrizes, um dashboard analítico e uma extensão para navegador que coletam feedback dos desenvolvedores. No processo, gestores criam um código de avaliação para tarefas específicas. Desenvolvedores instalam a extensão, executam as tarefas e respondem a questionários baseados em critérios de sucesso. O sistema processa os dados, calcula médias e classifica cada diretriz, oferecendo aos gestores um panorama claro de onde focar em melhorias. O dashboard exibe a pontuação global, gráficos de desempenho, taxas de sucesso e mapas de calor sobre a interação com o portal. Embora as diretrizes ainda necessitem de avaliação em campo, os instrumentos demonstram potencial para apoiar gestores a identificar melhorias em portais de ECOS. O trabalho contribui com uma base para futuras investigações, esperando que o framework promova uma DX mais transparente e eficiente.
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